La doctora en ciencias sociales e investigadora del CONICET, Natalia Aruguete, analizó en diálogo con La Constructora Radio el rol de los bots y la coordinación digital en la construcción de la agenda pública. Aruguete, especialista en comunicación política, agenda setting y polarización, explicó que los medios tradicionales ya no son los únicos ni los principales actores en la definición de los temas de discusión.

"Los medios están disputando una agenda también en las redes. No es que uno va a los portales y se entera de una cosa, y después va a las redes y se entera de otra. Hay una agenda muy convergente", señaló. Y agregó: "Los medios ya no son ni los que inician la agenda, porque llegan más tarde de lo que se viraliza un video de TikTok".

El ecosistema digital: coordinación y múltiples actores

Aruguete destacó que el ecosistema actual está conformado por múltiples territorios y distintos tipos de usuarios, y que no se puede aislar a los bots como actores excluyentes. "Los bots forman parte, y son esenciales, para crear operaciones políticas o comunicacionales cuando uno necesita amplificar determinados temas, viralizar determinados recortes comunicacionales", explicó.

Sin embargo, aclaró que los bots no instalan una agenda por sí solos: "Los bots, para ser efectivos en el marco de una operación comunicacional, deben coordinarse con otro tipo de cuentas: cuentas trolls, cuentas verificadas y actores que reconocemos". En este sentido, subrayó la importancia de la coordinación y de la historia de esas cuentas en la red, que construyen comunidades que confían en ellas.

Financiamiento, inteligencia artificial y coordinación internacional

La investigadora advirtió sobre el poder de estas operaciones, que suelen estar muy bien financiadas y cada vez más sofisticadas gracias a la inteligencia artificial. Además, mencionó que estas coordinaciones atraviesan fronteras nacionales: "Están internacionalmente coordinados. Lo vemos cuando líderes políticos participan de reuniones de la CEPAC o de Madrid. Son encuentros ideológicamente homogéneos que internacionalizan sus relaciones".

¿Cómo protegerse?

Consultada sobre cómo los ciudadanos pueden protegerse o detectar este tipo de operaciones, Aruguete fue honesta: "La pregunta del millón, y lástima que casi nunca tengo una respuesta para eso. Que nos inquiete de manera individual para tratar de combatirlo es ir como detrás de la carrera. Llegamos últimos".

No obstante, consideró que empezar a preguntarnos sobre el asunto y prestarle atención es un primer paso, aunque advirtió que no garantiza que podamos darnos cuenta cuando estamos inscriptos en una operación política. "Frente a eso, que nos inquiete nos va a permitir prestarle más atención, pero tampoco nos garantiza que podamos darnos cuenta", cerró.